1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชม กับ Lucky Win ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ เมื่อคุณลงทะเบียนสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ luckywin-play.com ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้โดยสมบูรณ์
หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่ง กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์มของ Lucky Win ทันที ทีมงานของเราพร้อมตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในหน้าเว็บไซต์
ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ Lucky Win ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์
2. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
การใช้งานบริการของ Lucky Win มีข้อกำหนดเรื่องคุณสมบัติผู้ใช้งานที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้
- ผู้ใช้งานต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันเกิด Lucky Win ปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด
- ผู้ใช้งานต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาและรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเองได้
- ผู้ใช้งานต้องไม่ได้รับการห้ามใช้บริการจาก Lucky Win มาก่อน ไม่ว่าจะเป็นการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
- ผู้ใช้งานต้องใช้บัญชีในนามของตนเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีแทนบุคคลอื่นหรือนิติบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต
- Lucky Win ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อ เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้งาน
หากพบว่าผู้ใช้งานให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุหรือคุณสมบัติ Lucky Win มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินทั้งหมดในบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
3. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีผู้ใช้งานบน Lucky Win ได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ
ข้อมูลที่ต้องกรอกให้ถูกต้อง
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- วันเดือนปีเกิดที่ถูกต้องและตรงกับเอกสารยืนยันตัวตน
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริงและเป็นของคุณเอง
- อีเมลที่สามารถรับข้อความได้และใช้งานอยู่
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อบัญชีของสมาชิก
ความปลอดภัยของบัญชี
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น และต้องแจ้ง Lucky Win ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การทำธุรกรรมใดๆ ที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณถือว่าคุณเป็นผู้กระทำทั้งสิ้น
Lucky Win – บริการที่ออกแบบให้ใช้งานง่ายบนทุกอุปกรณ์
4. การฝากและถอนเงิน
Lucky Win รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่คนไทยคุ้นเคยและใช้งานสะดวก ระบบทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีแอดมินคั่นกลาง
ช่องทางการฝากเงิน
- PromptPay – โอนเงินด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรือเลขบัตรประชาชน เข้าบัญชีภายใน 60 วินาที
- TrueMoney Wallet – ฝากผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล สะดวกไม่ต้องมีบัญชีธนาคาร
- K PLUS – โอนผ่านแอปธนาคารกสิกรไทย
- SCB EASY – โอนผ่านแอปธนาคารไทยพาณิชย์
- Krungthai NEXT – โอนผ่านแอปธนาคารกรุงไทย
ข้อกำหนดการฝากเงิน
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100
- ชื่อบัญชีที่โอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ใน Lucky Win เท่านั้น ห้ามให้ผู้อื่นโอนแทน
- การฝากเงินที่ไม่ตรงชื่อบัญชีอาจถูกระงับและต้องใช้เวลาในการตรวจสอบ
- Lucky Win ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
ข้อกำหนดการถอนเงิน
- ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300
- สมาชิกต้องยืนยันตัวตนให้ครบถ้วนก่อนทำรายการถอนเงินครั้งแรก
- การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 3 นาทีหลังจากส่งคำขอ ในกรณีปกติ
- บัญชีธนาคารสำหรับถอนเงินต้องเป็นบัญชีของสมาชิกเองและตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน
- Lucky Win ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติรายการถอนเงินที่มีมูลค่าสูง
ยอดเงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขโรลโอเวอร์ไม่สามารถถอนออกได้ กรุณาตรวจสอบยอดโรลโอเวอร์ที่เหลืออยู่ในหน้าโปรไฟล์ก่อนทำรายการถอน
5. โบนัสและโปรโมชัน
Lucky Win มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายให้แก่สมาชิก โดยมีเงื่อนไขที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้
หลักการทั่วไปของโบนัส
- โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขโรลโอเวอร์ (Rollover) ที่กำหนดไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี 1 หมายเลขโทรศัพท์ และ 1 อุปกรณ์
- การรับโบนัสถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขโรลโอเวอร์ที่ระบุไว้ทั้งหมด
- Lucky Win ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้ช่องโหว่หรือกลลวงในการรับโบนัส
- โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้และไม่มีมูลค่าเป็นเงินสดโดยตรงจนกว่าจะผ่านเงื่อนไขโรลโอเวอร์
ข้อกำหนดโรลโอเวอร์
ยอดโรลโอเวอร์จะถูกคำนวณจากยอดโบนัสที่ได้รับคูณด้วยจำนวนเท่าที่กำหนด ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และเงื่อนไขโรลโอเวอร์คือ 5 เท่า สมาชิกต้องวางเดิมพันรวมทั้งหมด ฿2,500 ก่อนจึงจะถอนยอดโบนัสได้ โดยการเดิมพันที่นับเข้าโรลโอเวอร์จะขึ้นอยู่กับประเภทเกมตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชัน
การยกเลิกโบนัส
สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่ยังไม่ใช้ได้ทุกเมื่อผ่านหน้าโปรไฟล์ แต่ยอดเงินโบนัสที่ยกเลิกจะถูกตัดออกจากบัญชีทันที และไม่สามารถเรียกคืนได้
Lucky Win มอบโปรโมชันและโบนัสที่โปร่งใส เข้าใจง่าย
6. กฎการเดิมพันและการใช้งานเกม
Lucky Win ให้บริการเกมหลากหลายประเภท ได้แก่ ป๊อกเด้ง หวยออนไลน์ มวยออนไลน์ มวยไทย ไก่ชน และอีสปอร์ต โดยแต่ละประเภทมีกฎการเดิมพันเฉพาะที่แสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ
หลักการทั่วไป
- ผลการแข่งขันและผลเกมทั้งหมดที่ Lucky Win ประกาศถือเป็นที่สิ้นสุด
- ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน Lucky Win จะคืนเงินเดิมพันให้เต็มจำนวนภายใน 24 ชั่วโมง
- การเดิมพันที่ยืนยันและบันทึกในระบบแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
- Lucky Win ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันใดๆ ที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือการกำหนดอัตราต่อรองที่ผิดพลาด
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ใช่การเล่นของมนุษย์โดยตรงถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
วงเงินการเดิมพัน
แต่ละเกมและแต่ละตลาดการเดิมพันมีวงเงินขั้นต่ำและสูงสุดที่แสดงไว้ในหน้าเดิมพัน Lucky Win ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับวงเงินเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า สมาชิกระดับ VIP อาจได้รับวงเงินพิเศษตามเงื่อนไขโปรแกรม VIP
7. พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
เพื่อความปลอดภัยและความยุติธรรมของสมาชิกทุกคน Lucky Win ห้ามพฤติกรรมดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
- การสร้างบัญชีมากกว่า 1 บัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
- การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อแสวงหาผลประโยชน์
- การแบ่งปันบัญชีหรืออนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของตน
- การใช้ VPN หรือเครื่องมือปกปิดตัวตนเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
- การคุกคาม ล่วงละเมิด หรือพูดจาหยาบคายต่อเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
- การจงใจผิดนัดชำระหนี้หรือยกเลิกธุรกรรมที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว (Chargeback)
หากพบการละเมิดข้อกำหนดข้างต้น Lucky Win มีสิทธิ์ระงับบัญชี ยึดยอดเงินคงเหลือ และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายทันที
8. ขอบเขตความรับผิดชอบ
Lucky Win ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ที่เป็นอยู่" และ "ที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันว่าระบบจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ แม้เราจะพยายามรักษาอัปไทม์ 99.9% แต่อาจมีการหยุดให้บริการเป็นครั้งคราวเพื่อบำรุงรักษาหรือแก้ไขระบบ
Lucky Win ไม่รับผิดชอบต่อ
- การสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
- ความล่าช้าของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
- การสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกให้ข้อมูลบัญชีธนาคารผิดพลาด
- เหตุสุดวิสัย (Force Majeure) เช่น ภัยธรรมชาติ การตัดไฟฟ้าขนาดใหญ่ หรือการโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก
ความรับผิดชอบสูงสุดของ Lucky Win ในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าระบบในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์นั้นๆ
Lucky Win – ความปลอดภัยและความโปร่งใสในทุกธุรกรรม
9. การระงับและยุติบัญชี
Lucky Win ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดข้อหนึ่ง
- สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- บัญชีไม่มีการใช้งานติดต่อกันเกิน 12 เดือน
- มีคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
การขอปิดบัญชีด้วยตนเอง
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง ก่อนปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขโรลโอเวอร์แล้วจะถูกโอนคืนให้สมาชิกภายใน 3 วันทำการ
10. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
Lucky Win ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศในหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการของ Lucky Win ต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นทั้งหมด หากไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเพื่อขอปิดบัญชี
เวอร์ชันล่าสุดของข้อกำหนดและเงื่อนไขจะแสดงบนหน้านี้เสมอพร้อมวันที่อัปเดตล่าสุด สมาชิกควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงใดๆ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สามารถติดต่อทีมงาน Lucky Win ได้ที่ support@luckywin-play.com หรือผ่านแชทสดในเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง